Adviseur proces en kwaliteit (32-38 uur)

Breng jij de risicobeheersing van verzekeringen en schades naar een hoger niveau? Word de controlerende en adviserende kracht voor onze 1^e lijnmanagers bij TVM verzekeringen!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij de adviseur en controleur die toezicht houdt op het commerciële en schade domein. Jij helpt deze domeinen– die verantwoordelijk zijn voor het afsluiten van verzekeringen, het beheer van polissen en het afhandelen van schades – om risico’s te beheersen en te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast controleer jij of de beheersmaatregelen vanuit de Risk en Control Matrix effectief zijn.

Naast jouw kritische blik, is het ook van belang dat je goed samenwerkt met de domeinen commercie en schade. De uitkomsten van jouw controles bespreek je met de opdrachtgevers, deze informatie documenteert en rapporteer je aan de 1e lijnmanagers en aan het bestuurslid. Ook blijf jij de voortgang van de actiepunten actief monitoren via het actiemanagementsysteem. Je schakelt moeiteloos tussen operationele en tactische vraagstukken en bent de verbindende schakel tussen de 1e lijn, Business Risk Management, en de 2e en 3e lijn (Risk Management, Compliance en Internal Audit). Jouw analyses en adviezen maken direct impact op de organisatie en ondersteunen onze managers in hun dagelijkse werk. 

De afdeling Proces en Kwaliteit

Je komt te werken binnen de afdeling Proces en Kwaliteit dat bestaat uit 7 collega’s. Het team is verantwoordelijk voor het uitvoeren van 1e lijncontroles, het optekenen, beschrijven en beheren van processen en het registreren, monitoren en analyseren van klachten. Deze werkzaamheden dragen allemaal bij aan het verbeteren van de prestaties van TVM. Hierbij werk je nauw samen met alle afdelingen binnen TVM.

xx

Over TVM verzekeringen

Als coöperatie gaan we voor continuïteit en veiligheid dat in lijn staat met onze missie en visie. We zijn niet alleen experts, maar ook dienstverleners en adviseurs in onder andere het verkopen van verzekeringen, behandelen en voorkomen van schades. We benutten geavanceerde data-analyse en bieden specialistisch (preventie) advies om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Een paar voorbeelden waar wij mee bezig zijn:

• Zero emissie. TVM heeft in de huidige energietransitie een leidende rol door als eerste en enige verzekeraar verzekeringen en diensten te ontwikkelen voor duurzame voertuigen.
• Preventie voor weg en water. Vanuit onze jarenlange ervaring hebben we veel kennis van schades. We zien waar schades ontstaan en helpen ondernemers schades te voorkomen en staan voor transportveiligheid. Want TVM staat voor transportveiligheid.
• MVO beleid.  TVM vindt het belangrijk om een balans te vinden tussen people, planet en profit. Lees meer over onze maatschappelijke initiatieven en sponsoring.
• TVM Awards. Elk jaar belonen we uitzonderlijke prestaties met de TVM Awards, waarbij we samenwerken met onze ambassadrice Hélène Hendriks.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Bij TVM kennen wij uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een brutosalaris van minimaal €3.796 en maximaal €5.423 (op basis van 38 uur)
• Je krijgt een volledige 13^e maand en een vakantietoeslag van 8% over jouw salaris
• 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
• Wij hebben een premievrij pensioen, waardoor jouw nettosalaris onder aan de streep vaak honderden euro’s gunstiger uitpakt
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
• Laptop en telefoon
• Bij TVM werken wij hybride. Dat betekent dat je minimaal 40% op kantoor in Hoogeveen aanwezig bent om van elkaar te leren en elkaar te inspireren, en dat je 60% tijd- en plaats onafhankelijk kunt werken
• Toegang tot de TVM academy voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Je krijgt korting bij veel sportscholen, wij stimuleren je beweging en fitheid
• Lees hier meer over voordelen van werken bij TVM

Interesse?

Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct.

Wil je graag meer informatie over de vacature?  Yvonne Luinge, manager Proces en Kwaliteit, vertelt je er graag meer over. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 14 46 26 20  en e-mail yj.luinge@tvm.nl.

Procedure

Lees op deze pagina wat je kunt verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528-29 22 22 of gebruik het digitale sollicitatieformulier.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.